Arne Krokan kommenterte i Kapital nr 4-2010 at avisbransjen ikke alltid har fornyet seg, og fortsetter å publisere avis på “gamlemåten”, på tross av at alle ville ha ”den redigerte pakken”. Men det er også andre aktører i Norge som jeg opplever ikke alltid har fornyet seg og tatt skrittet fult ut inn i det digitale samfunnet. Jeg tenker da spesielt på det å spille Norsk tipping via internett. Jeg har alltid forundret meg over at det skal være så mye mer “problematisk” og” tungvint” å bruke Norsk tipping sine tjenester på internett enn å bruke det tradisjonelle kommisjonærnettet. Til sammenligning har bankene for lengst gjort det enklere å ta ut penger i minibank, betale i butikker og gjort kundene selvhjulpne i bruk av nettbanktjenester. Samtidig har bankene gjort det mindre tilgjengelig å bruke manuelle banktransaksjoner fordi det er færre bankfilialer og de som er igjen har en åpningstid som gjør det vanskelig å benytte bankfilialer uten å måtte ta seg fri fra jobb. Bankene har også priset de manuelle tjenestene høyt som et middel til å få folk til å bruke nettbank. Men egentlig er jo dette greit, for sist jeg var i bank var når jeg åpnet en bankkonto. Jeg kan selv benytte nettbanken når det passer meg og minibankkortet benytter jeg i når jeg skal handle. Trenger jeg å snakke med banken kan jeg ringe døgnet rundt til deres kundeservice. Dette viser at bankene har tatt et langt skritt inn i det digitale samfunnet.
Men hva med Norsk tipping? For å bli en nettspiller trenger du en kortleser fra Norsk tipping som må bestilles og installeres PCen. Men man må også overføre penger til spillekortet før man kan benytte kortet. Dette tar 1-3 dager før pengene er overført fra din bankkonto eller satt inn hos en kommisjonær til de er tilgjengelige på din spillekonto. Altså må man utføre to operasjoner, først sette inn penger og der etter spille. Hvor er logikken? Man kan man jo heller gå til kommisjonæren hvor man får både satt inn penger og få spilt i en operasjon og uten å måtte installere en kortleser på min PC. Prisen for å få spille er helt lik enten man benytter det tradisjonelle kommisjonærnettet eller spillet via Norsk tipping sine nettsider.
Dette illustrerer at det fortsatt er enklere å spille hos kommisjonærene enn å spille på nett. Hos kommisjonærene setter man kortet inn i en terminal, sier hvilke tjenester man skal ha og får fysisk en kvittering for det man har spilt for. Jeg ønsker å tippe på internett, men ønsker at det skal være enkelt. Hvorfor lar ikke Norsk tipping sine spillere benytte minside.no, som man benytter med endring av skattekort eller når man skal se på sin konto hos Statens lånekasse? Alternativ kan Norsk Tipping la spillerne benytte sin brikke til nettbanken hvor man også er sikret. Nei, jeg må si at Norsk Tipping sin nettsatsning er R.I.P.
